Política de Privacidad

1. Introducción

En EnergyLink nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Datos de registro: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono del contratista.
• Datos del caso: información del cliente, dirección del proyecto y documentos adjuntos.
• Datos de pago: procesados exclusivamente por Stripe. EnergyLink no almacena información de tarjetas de crédito.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión y métricas de rendimiento (vía Google Analytics).

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Procesar y gestionar los casos de financiamiento enviados.
• Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre el estado de su caso.
• Mejorar la plataforma y la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Compartimos datos únicamente con:

• Entidades financieras: para la evaluación y aprobación de los casos enviados.
• Stripe: para el procesamiento seguro de pagos.
• Resend: para el envío de correos electrónicos transaccionales.
• Amazon S3: para el almacenamiento seguro de documentos.

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento seguro en la nube y acceso restringido a los datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

6. Cookies y Analíticas

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de la plataforma de forma agregada y anónima. Puede desactivar las cookies de analítica desde la configuración de su navegador sin que esto afecte el funcionamiento de la plataforma.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en equipo@energylink.com.

8. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para prestar el servicio. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en equipo@energylink.com.